Respecter la vie privée et protéger les données personnelles

Chez Nowos, nous envisageons une économie mondiale qui utilise les entreprises comme une force du bien. Cette économie consiste en un nouveau type d’entreprise, qui est motivée par un but précis et qui crée des avantages pour toutes les parties prenantes. Notre objectif n’est pas seulement de récupérer les matières premières des batteries lithium-ion, mais de les récupérer d’une manière qui ait un effet positif sur notre planète, nos concitoyens et nos profits. Nous souhaitons apporter une valeur ajoutée en traitant les piles au lithium-ion usagées non pas comme des déchets, mais comme un matériau précieux à recréer :

• Nous pensons que vous devriez être payés pour vos produits usagés ! Le recyclage devrait être moins cher que l’extraction de matériaux du sol.
• En outre, nous pensons que le processus de récupération des matières premières ne devrait pas avoir d’effets secondaires négatifs supplémentaires sur la planète et les personnes, donnant ainsi à notre terre et à notre population une chance de se régénérer !

Cela demande à nos partenaires et à nous-mêmes de co-créer un processus de récupération des matières premières radicalement différent : plus efficace, de meilleure qualité, avec moins d’effets secondaires négatifs. Cette approche environnementale axée sur les personnes est également exprimée dans le nom de l’entreprise : « NOWOS », qui signifie un nouvel esprit commun, vivre à nouveau.

Nos activités principales sont les suivantes :

1. Recyclage de matériaux utiles à partir de déchets urbains (Urban Mining) et facilitation des processus circulaires et logistiques de bout en bout dans le domaine des piles au lithium-ion (Reversed logistics) ;
2. Fournir des conseils et des services concernant tous les aspects de la manipulation sûre, des règles juridiques et de l’administration en rapport avec le lithium-ion et tous les autres processus (logistiques) concernant les déchets de batteries.

Données, personnes et société

En faisant des choix quotidiens sur l’utilisation de nos déchets électroniques, Nowos investit continuellement dans une économie et une société plus justes, plus vertes et plus humaines. Les déchets peuvent contribuer à changer le monde ; les données aussi. Les données peuvent être utilisées pour mieux comprendre notre monde et les autres. Cette compréhension peut être utilisée pour prévenir les déchets, réduire les coûts et créer des avantages sociétaux. Par exemple, en analysant les données relatives aux ventes, les prévisions météorologiques et les tendances saisonnières, les fabricants peuvent déterminer un niveau de stock optimal, en évitant les surstocks et en réduisant ainsi les effets du gaspillage alimentaire. Ou encore, les données relatives à une personne (données personnelles) peuvent être utilisées pour la médecine personnalisée, permettant un traitement plus efficace et plus ciblé des maladies, avec moins d’effets secondaires et des coûts réduits. Dans le même temps, Nowos doit également être conscient du fait que si l’utilisation des données peut avoir un impact positif sur nos vies, une mauvaise utilisation ou un abus peut également avoir un impact négatif sur nous.

Les données chez Nowos

Les données aident Nowos à devenir une meilleure organisation en améliorant les offres de services et les opérations. Les données aident Nowos à découvrir des domaines d’approbation, à évaluer les risques et à améliorer la fiabilité de nos services. Ces informations permettent d’améliorer les produits et d’adapter les services afin d’améliorer la qualité de vie des personnes. Nowos est consciente du fait que les données (personnelles) qu’elle traite peuvent être sensibles et avoir un impact sur la vie privée de nos clients et de nos collègues. C’est pourquoi Nowos s’engage à respecter la vie privée et à garantir la protection des données.

Position sur l’utilisation des données, la vie privée et la protection des données

En ce qui concerne la protection de la vie privée et des données, Nowos estime :

• que les données sont une abstraction, une réduction de la réalité et une interprétation du comportement. Le monde ne peut être capturé par des abstractions. Les personnes ne devraient pas être réduites aux données collectées à leur sujet. Les données se réfèrent au passé et ne permettent pas toujours de prédire l’avenir.
• que chaque individu a le droit d’être différent dans des situations différentes, dans d’autres rôles ou à d’autres moments.
• que chaque individu doit garder le pouvoir et le contrôle sur sa propre vie, y compris sur ses données personnelles. Cela implique la liberté de choix, l’équité et la transparence en matière de collecte, de traitement et d’utilisation des données.
• que les données sont précieuses et que Nowos a donc l’obligation de préserver l’exactitude, la sécurité et la confidentialité des données qu’elle détient.

Principes directeurs

L’utilisation responsable des données personnelles, conformément aux convictions susmentionnées, nécessite une prise de décision consciente. Dans sa prise de décision sur l’utilisation des données personnelles, Nowos est donc toujours guidée par les principes suivants

1. Conformité légale et réglementaire : Conformément aux lois et réglementations applicables (par exemple, le GDPR dans son ensemble, et plus particulièrement les articles 5 et 6), le traitement des données personnelles doit être équitable, légitime et transparent. En outre, les données doivent être sécurisées et exactes et les droits des personnes concernées doivent être respectés (accès, portabilité, suppression, etc.). Enfin, Nowos est responsable de l’utilisation qu’elle fait des données personnelles.
2. Somme positive : Les intérêts de l’utilisation des données personnelles et le respect de la vie privée ne doivent pas s’exclure mutuellement. Nous nous efforçons d’optimiser ces deux valeurs. Les avantages doivent également profiter à l’individu et à la société, plutôt qu’à la seule organisation.
3. Respect de la dignité humaine et de l’individualité : Nowos valorise et prend en compte l’échelle humaine, y compris lorsqu’il s’agit de respecter la vie privée et la protection des données. Un individu ne doit pas être jugé uniquement en fonction de l’ombre de ses données.
4. Transparence et ouverture : Nowos est ouvert quant à son utilisation des données personnelles. Les activités, produits et transactions de Nowos peuvent être raisonnablement expliqués à nos clients, collègues, autorités de protection des données et au grand public (par exemple, GDPR art 12, 13 et 14). Nowos communique clairement, de manière transparente et active sa position sur la vie privée et la protection des données. En outre, Nowos fournit à ses clients des informations exploitables sur l’utilisation et la protection des données personnelles afin d’éviter les surprises.
5. Autonomie personnelle : Nowos offre un choix significatif. Lorsque le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, le choix est libre, éclairé, spécifique et constitue une indication non ambiguë des souhaits. Nowos facilite l’exercice des droits et des préférences d’un individu en matière de données personnelles (par exemple, RGPD art 15) et permet aux utilisateurs de contrôler leurs données personnelles par le biais de mesures telles que les paramètres de confidentialité. (e.g. RGPD art 12 et 25).
6. Sensibilité au contexte : La vie privée et les données à caractère personnel dépendent du contexte. Les données utilisées en dehors du contexte dans lequel elles ont été collectées ou partagées peuvent réserver des surprises, voire des préjudices. Nowos est conscient du contexte spécifique dans lequel les données ont été collectées et traitera les données uniquement à ces fins et à des fins compatibles (par exemple, RGPD art 5.1.b et 6.2). La spécificité du contexte guide notre réflexion sur l’utilisation (future) des données.
7. Légalité, équité et transparence : Les données à caractère personnel ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement explicite de la personne concernée. NOWOS informera les personnes de manière claire et transparente des finalités du traitement de leurs données, notamment la collecte de données pour envoyer les dernières informations/nouvelles de l’entreprise par e-mail, pour tenir à jour un fichier de nos clients, ainsi que la collecte de données auprès de clients potentiels.
8. Limitation des finalités : Les données à caractère personnel ne seront collectées et ne seront pas utilisées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités spécifiques et légitimes :
   • envoyer les dernières informations/nouvelles de l’entreprise par email; 
   • tenir à jour un fichier de nos clients;
   • collecter des données auprès de clients potentiels;
   • envoyer des formulaires de satisfaction;
9. Minimisation des données : NOWOS ne collectera que les données personnelles nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Les données collectées seront adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.
10. Exactitude : NOWOS prendra les mesures appropriées pour s’assurer que les données personnelles sont exactes, mises à jour et corrigées si nécessaire. Les individus auront la possibilité de mettre à jour leurs données personnelles à tout moment.
11. Période de conservation : Les données à caractère personnel seront conservées pendant une période limitée, en fonction de la fréquence d’envoi des informations/nouvelles, de la relation avec le client ou de la législation applicable. Une fois les objectifs atteints, les données seront supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
12. Intégrité et confidentialité : NOWOS mettra en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation accidentelle ou illicite, toute modification ou toute destruction. Seuls les employés qui ont besoin d’accéder aux données dans le cadre de leurs fonctions seront autorisés à le faire.

Nowos, Janvier 2019